[多选题]在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。

正确答案 ：BCD

一般婉言拒绝

无法推脱时，请旅游者书写委托书

收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

[单选题]水晶储量、产量和质量均居全国第一，素有“水晶之乡”之称的是（ ）。

正确答案 ：D

江苏东海

[多选题]关于杭州菜的表述不正确的有（ ）。

正确答案 ：CD

口味较浓

浓香鸡块是其菜品之一

解析：杭州菜口味浓淡适中。浓香鸡块属于金华菜。

[多选题]下列关于南宋官窑博物馆的表述正确的是（ ）。

正确答案 ：ACD

位于杭州

馆址为“南宋官窑”遗址所在地

1992年建成开放

[单选题]参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动时，导游人员应根据不同情况，按照( )的原则妥善处理。

正确答案 ：B

合理而可能

[多选题]在做互相介绍时，一般应起立微笑致意，但是( )可例外。

正确答案 ：AC

女士

长者

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