正确答案: A
题目:BSP的经验说明,开始进行BSP研究必须要首先得到下列哪些人员参与研究的承诺?( )
解析:
BSP的经验说明,除非得到了最高领导者和某些最高管理部门参与研究的承诺,不要贸然开始BSP的研究,因为研究必须反映最高领导者关于企业的观点,研究的成果取决于管理部门能否向研究组提供企业的现状,它们对于企业的理解和对信息的需求。因此在一开始时就要对研究的范围和目标、应交付的成果取得一致意见,避免事后的分歧,这是至关重要的。
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