正确答案: C

处置

题目：PDCA循环中“A”的含义是（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此( )。

要对过程的作业人员进行技术培训

要对环境进行监控

解析：解析：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业(操作)人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业、过程参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。

[单选题]面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答下列各问题 该公司QCdx组适宜的分组方案有（ ）。

根据改进课题，分为3～4组

[多选题]检验是为了使产品满足要求，因此，按（ ）要求进行检验是检验人员的基本任务。

顾客规定的规格、性能

政府规定的影响人身健康、安全的指标