[多选题]房地产买卖市场不同于一般商品市场的特性有( )。

正确答案 ：BCDE

区域性

周期性

易形成泡沫

垄断竞争性

解析：房地产买卖市场不同于一般商品市场的特性有垄断竞争性、区域性、周期性和易形成泡沫。

[单选题]房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的( )为核心。

正确答案 ：A

感知价值

解析：房地产经纪机构的品牌管理是指房地产经纪机构以企业自身的特点及服务特色为核心，为树立企业形象和提升顾客感知价值所进行的企业品牌建设、品牌维护等一系列活动和过程。其中客户感知价值取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。

[单选题]下列关于主体结构质量不合格的已售商品住房处理方式的表述中，正确的是( )。

正确答案 ：A

购房人有权选择换房或退房

解析：对于经工程质量监督部门核验，确属房屋主体结构质量不合格的，消费者有权要求退房，终止房屋买卖关系。B选项也有权采用其他办法，如双方协商换房等，选择退房或换房，权利在消费者。C选项的精神损失是间接损失，不属于给购房人造成的损失。

[多选题]房屋所有权即房屋产权，包含( )权能。

正确答案 ：ABDE

占有

使用

收益

处分

[单选题]在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。

正确答案 ：C

未来为公司创造的利润现值

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