正确答案: B

政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境

题目：PEST分析的主要内容包括（ ）。

解析：本题考查总体经营环境分析PEST方法。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下内部控制制度的评价内容，属于符合性评价的是（ ）。

向银行函证期末存款余额

检查交易和事项的凭证

询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制的运行情况

重新执行相关的内部控制程序

[多选题]下列有关战略诊断报告内容的描述，正确的是（ ）。

战略诊断报告一般包括基本情况、现行战略存在的主要问题及其原因和解决问题的建议三部分

如何用简洁而又准确的语言来表达是撰写“基本情况”部分的关键

现行战略存在的主要问题及其原因是战略诊断报告的主体

[单选题]某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为（ ）。

16次

解析：本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2，结合题目，该公司的应收账款周转率=20000[(1300+1200)/2]=16次。

[多选题]工资奖励工作内容咨询的方法有()

调查研究法

趋势分析法

定量分析法

员工满意分析法

解析：本题答案：A, B, C, E

[多选题]使员工产生绩效的潜在要素不包括：()

员工整体情况

解析：本题答案：D

[多选题]培训课程的来源是：()

通用课程和专业课程

解析：本题答案：C