正确答案: D

绩效工资制很公平，没有争议

题目：以下对绩效工资的说法错误的是（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]心理测试的结果是对应聘者( )的一种评定。

能力特征和发展潜力

[单选题]重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为（ ）

8－12 人

[多选题]某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求

语言规范

举止得体

待人热情

[多选题]培训课程分析主要包括（ ）。

课程目标分析

培训环境分析

解析：培训课程分析是培训项目的调查与研究阶段，它的目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能。培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析。