[单选题]系统管理程序是确定()和系统管理如何配合工作以使组织的系统安全。

正确答案 ：A

安全

[单选题]在实际沟通中，（ ）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪e

正确答案 ：B

开放式问题

解析：项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答，表达自己的见解和情绪；封闭式问题有利于确认信息的正确性；探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息；假设性问题有利于了解解决问题的方式。

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