正确答案: B

网络消费者操作失误

题目：网上单证出现问题可能来自（ ）。

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[多选题]网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ ）

问候语

提问用纸和回答栏

问题项目单

编码栏

[多选题]POP是()

发信的协议　　

解析：

B.发信的协议