正确答案: B

一元质量

题目：“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。

解析：解析：理所当然质量，当其特性不充足，(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为( )。

计量单位制

解析：解析：计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为计量单位制。

[多选题]网络图中的“虚作业”是指( )。

不占时间

指明先后作业前进方向

先后作业有逻辑关系

解析：解析：网络图中的“虚作业”是指作业时间为零的一种作业，它不占时间，其作业是把先后的作业连接起来。表明先后作业有先后逻辑关系，指明先后作业前进方向。