正确答案: B

PDCA

题目：持续改进的实质是一种( )的循环。

解析：解析：持续改进是一种管理的理念，包括了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法，测量、验证和分析结果，把它纳入文件等活动，其实质也是一种PDCA的循环，从策划、计划开始，执行和检查效果，直至采取纠正和预防措施，将它纳入改进成果加以巩固。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]为了质量改进小组能够持续不断地开展活动，开展（ ）。等项工作是必要的。

制定有关质量改进活动的奖励制度

领导对取得的成果进行认可和表扬

[单选题]“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。

一元质量

解析：解析：理所当然质量，当其特性不充足，(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。

[单选题]改变直方图的形状可用( )方法。

改变组距

[单选题]某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )。

均值一极差X-R控制图

解析：解析：

[单选题]在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平a＝0.05，则下列表述正确的是( )。

原假设H0真，以95%的概率判断H0真

解析：解析：由题意可知：原假设H0真，以95%的概率判断H0真；或为：原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。