正确答案: ABC

经济性 可靠性 安全性

题目：在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。

解析：解析：与产品有关的指标：特性/经济性、可靠性、安全性、美学性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。

质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

[单选题]检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。

计件抽样

[单选题]的主要缺点是有一定的风险。

抽样检验

解析：解析：抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。由于抽样检验只是对部分个体的质量特性进行检验，因此其缺点是有一定的风险。

[单选题]若事件A与B有共同的样本点,则________一定成立。

AB≠Φ

[多选题]异常因素的特点包括( )。

对产品质量的影响较大

容易消除

非生产过程所固有

解析：解析：偶然因素是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除；异常因素是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。

[单选题]对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。

因果图

[多选题]建立溯源体系的目的是（ ）。

尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节

是保证量值得到准确、合理、经济的溯源

[多选题]质量报告的主要内容还包括( )。

产品报废原因分析

提高产品质量的建议

解析：解析：质量报告的主要内容包括：①原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；②过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额；③按产品组成部分(如零部件)或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额；④产品报废原因的分析；⑤重大质量问题的调查、分析和处理意见；⑥提高产品质量的建议。

[多选题]现场审核末次会议的主要内容应包括（ ）。

沟通或提出审核发现和结论

必要时，告知受审核方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况

就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间达成共识

解析：BDE。