正确答案: ABC

流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面 在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进 流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程

题目：下列关于流程图的说法正确的有( )。

解析：解析：流程图是由一系列容易识别的标志构成的；流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。

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[单选题]排列图中的C类因素是在（ ）间的因素。

90%～100%

[单选题]故障漠式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指( )。

经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2

解析：解析：故障模式发生的概率等级一般可分为：①A级，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2；②B级，产品在工作期间发生故障的概率为中等，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.2；③C级，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1；④D级，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01；⑤E级，产品在工作期间发生故障的概率接近于零，即一种故障模式发生的概率小于总故障概率的0.001。

[多选题]ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括( )。

与审核员有关的三项原则

与审核活动有关的两项原则

解析：解析：ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。

[单选题]著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。

质量策划、质量控制和质量改进

解析：解析：朱兰(J.M.Juran)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。

[单选题]将l4.005和1 000.501分别化为4位有效数字，正确的结果是（ ）。

1 4.00，1.001×103

解析：14.005化为4位有效数字应按照“5后全为0，前面是偶数，舍去仍为偶数”的原则，即修约结果为l4.00；1000.501化为4位有效数字应按照“5后不全为0，保留数字的末尾数字加1”的原则，即修约结果为1.001×103。