正确答案: C

产品认证

题目：管理体系认证基本上都属于( )。

解析：解析：认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象又可分为产品认证和管理体系认证。产品认证有强制性认证和自愿性认证之分，管理体系认证一般都是自愿性认证。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列各项中，属于国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范的有( )。

《中华人民共和国计量法条文解释》

《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》

《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》

《国家计量检定规程》

解析：解析：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范属于计量规章、规范性文件的主要类型之一。计量规章、规范性文件还包括：①国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；②县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。E项《国防计量监督管理条例》属于国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法。

[单选题]故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度，一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表示( )。

灾难性故障

解析：解析：严酷度是指某种故障模式影响的严重程度。一般分为四类：①Ⅰ类(灾难性故障)，它是一种会造成人员死亡或系统毁坏的故障；②Ⅱ类(致命性故障)，这是一种导致人员严重受伤、器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障；③Ⅲ类(严重故障)这类故障将使人员轻度受伤、器材及系统轻度损坏，从而导致任务推迟执行、或任务降级、或系统不能起作用；④Ⅳ类(轻度故障)，这类故障的严重程度不足以造成人员受伤、器材或系统损坏，但需要非计划维修或修理。

[单选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。

主观性

解析：解析：顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

[单选题]( )是指组成产品的所有单元工作时,只要有一个单元发生故障,产品就会发生故障。

（ ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元发生故障，产品就会发生故障。

串联模型

[单选题]关于质量体系审核，下列说法正确的是( )。

除非法律要求，审核小组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告

解析：解析：A项收集信息的方法包括面谈、对活动的观察和文件评审；C项审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性；D项若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。

[多选题]进货检验的具体步骤可包括（ ）。

查验供货方提供的质量凭证

查验包装和标签，核对实物数量

外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等

记录检验结果

解析：ACDE。

[多选题]关于质量手册和质量计划，正确的有（ ）。

质量计划必须与质量手册保持一致

质量手册的内容必须涉及产品实现全过程

质量手册的内容是质量管理体系

解析：质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，选项E错误。