[单选题]当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时( )。

正确答案 ：C

不合格品率增大，过程能力指数减小

解析：解析：μ≠Tm，不合格品率增大，需要以Cpk代替Cp，过程能力指数减小。

[单选题]在机床加工过程中，车床夹具超过工艺要求形成的松动属于( )。

正确答案 ：B

异常因素

解析：解析：异常因素非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去。车床夹具超过工艺要求的松动不是过程固有的，对质量影响大，不难消除，属于异常因素。

[多选题]头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段，这三个阶段是（ ）。

正确答案 ：ABC

准备阶段

引发和产生创造思维的阶段

整理阶段

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