正确答案: A

支持性资源

题目：定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务资源和（ ）。

解析：定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务、支持性资源。对后两类资源的生命周期分析，能够给出它们相应的企业过程的定义，而战略计划和管理控制不是面向孤立的产品和资源，因而应作为一种独立的资源来分析，从而能识别全部企业过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在批处理方式下的作业管理可把作业流的状态分为（ ）四种。

进入，后备，运行和完成

解析：批处理方式下作业的状态分为进入态，后备态，运行态和完成态。作业的信息正在从输入设备上预输入到输入井，此时，作业处于进入状态：当作业的全部信息都已输入，且由操作系统将其存放在输入井中，并为作业建立一个JCB，此时，称作业处于后备状态；一个后备作业被作业调度选中，分配了必要的资源，调入内存运行，称作业处于运行状态；当作业正常运行完毕或发生错误非正常中止时，作业进入完成状态。

[单选题]_________是上述所有操作结束后栈中的元素列表(从底到顶)。

AC

解析：解析：push(S，x)往栈中插入一个值为x的元素：pop(S)从栈S中删除一个元素 top(S，x)读栈S的栈顶元素到变量x中，栈保持不变。本题栈的过程是这样的：所以，删除元素的序列是BED。最后栈中的元素列表(从底到顶)为AC。

[单选题]下列可以为用户提供Intemet接入服务和各类信息服务的是

ISP

解析：解析：Intemet服务提供者(ISP)是用户接入Intemet的入口点。一方面，它为用户提供Intemet接入服务；另一方面，它也为用户提供各类信息服务。

[单选题]文件控制块的内容包括( )。

文件名、长度、逻辑结构、物理结构、存取控制信息、其他信息

[单选题]8253DMA 本身有16位的地址寄存器和字节计数器，若欲在内存容量为128MB的PC机内按字节进行DMA 数据传送，则附加的页面地址寄存器应用( )。

11位

[单选题]在奔腾；芯片中，细化流水、提高主频，使得在一个机器周期内完成一个甚至多个操作，这称为( )。

超流水线技术

解析：解析：超流水线技术是通过细化流水、提高主频，使得在一个机器周期内完成一个甚至多个操作，其实质是以时间换取空间。

[单选题]下面四个寄存器中，不能作为间接寻址的寄存器是( )

DX

[单选题]在分布式数据库系统中，逻辑数据库被划分成若干片段，其中桉投影操作来分片的称为

垂直分片

解析：解析：投影操作是对表中属性(列)的操作。