[单选题]根据国际通用的控制标准，国债依存度应控制在（ ）。

正确答案 ：D

15%～20%

[多选题]在服务质量差距模型中，产生管理者认识差距的主要原因有（ ）

正确答案 ：BD

采用市场抽样调查时所选择的样本缺乏代表性

管理层次太多，致使信息沟通不畅

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