正确答案: A

《城市新建住宅小区管理办法》

题目：我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。

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[单选题]在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，下列选项中属于组织外部冲突的是( )。

组织与公众之间的冲突

[单选题]下列属于业主的是( )。

房屋所有权人

[单选题]下列( )是影响人际交往的因素。

晕轮效应