正确答案: F

有两项正确

题目：市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后，许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语，因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是（ ）。

没有进行职务调查的培训

[单选题]成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义。以下选项中，属于成本基础管理内容的是（ ）。

标准化、计量和定额工作

解析：本题考查成本管理基础工作的内容。成本管理基础工作一般包括：技术标准和管理标准、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、教育职工等。

[单选题]集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在（ ）的程度。

高层管理人员和机构

[多选题]直接质量成本一般包括（ ）

内部故障成本

外部故障成本

鉴定成本

预防成本

[多选题]企业管理组织的特征因素有()

管理层次、管理幅度

专业化程度、地区分布

分工形式、关键职能

集权程度、标准化程度

职业化程度、人员数量与结构

解析：本题答案：A, B, C, D, E

[单选题]下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是：()。

培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立

解析：培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立是员工培训管理咨询流程正确排列顺序。

[多选题]下列选项中，属于衡量企业发展能力的指标是：()

利润增长率

解析：本题答案：D

[多选题]微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。

问题意识

解析：本题答案：C