[单选题]写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。

正确答案 ：B

物业经济指标

[多选题]物业管理投诉处理方法有( )。

正确答案 ：ABD

真诚对待，冷静处理

总结经验，改善服务

及时处理，注重质量

查看原题 查看所有试题