[多选题]特殊检验水平主要用于（ ）。

正确答案 ：BD

检验费用高的产品批验收

允许有较大的误判风险的情形

[多选题]在因果图分析中进行了设立假设，接着，小组应( )验证假设的正确性，从而找出主要原因。

正确答案 ：AD

应用数据

去现场取证

解析：解析：质量改进过程中，考虑原因时，通常通过讨论其理由，并应用数据或去现场来验证假说的正确性。

[单选题]下列各项属于企业工作标准的是( )。

正确答案 ：C

操作人员通用工作标准

解析：解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。AD两项属于技术标准的范畴，B项则属于管理标准。

[单选题]偏移量ε为( )。

正确答案 ：B

3σ

解析：解析：

[多选题]绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；确认目标能否实现和制订实施计划。

正确答案 ：CDE

进行评价

绘制手段措施卡片

形成目标手段系统展开图

解析：解析：绘制树图的一般步骤为：①确定具体的目的或目标；②提出手段和措施；③对措施、手段进行评价；④绘制手段、措施卡片；⑤形成目标手段的树状展开图；⑥确认目标能否充分地实现；⑦制定实施计划。

[多选题]可靠性试验的目的包括( )。

正确答案 ：ABCD

发现产品设计方面的缺陷

发现元器件、零部件的缺陷

发现原材料和工艺方面的缺陷

用试验数据来说明产品是否符合可靠性定量要求

解析：解析：可靠性试验是对产品的可靠性进行调查、分析和评价的一种手段。其目的包括：①用试验数据来说明产品是否符合可靠性定量要求，可以接收或拒收、合格与不合格等；②通过对产品的可靠性试验发现产品设计、元器件、零部件、原材料和工艺方面的缺陷，以便采取有效的纠正措施，使产品可靠性增长。

[多选题]相关方的理解要点主要包括( )。

正确答案 ：AD

相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关

相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的

解析：解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。

[多选题]为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。

正确答案 ：CD

分析问题原因

确定改进方案

[多选题]质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有（ ）。

正确答案 ：ACDE

使组织能够识别自身的强项和弱项

包含对照通用模式进行评价的规定

为持续改进提供基础

包含外部承认的规定

解析：ACDE。

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