正确答案:

题目：提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。 （ ）

解析：略

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学习资料的答案和解析：

[多选题]当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（ ）。

先征得领队和旅游团其他成员的同意

然后与旅行社有关部门联系

解析：有游客亲友要参团时，要先征得领队和旅游团成员的同意，然后经旅行社领导同意后办理手续。

[单选题]曾有"针绝"之誉的是( )

刺绣工艺

[多选题]男子喜用青布包头的少数民族有（ ）。

彝族

苗族

傣族