正确答案: D

政治力和公共关系

题目：大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了( )。

解析：本题考查大市场营销理论。大市场营销是1984年由美国市场营销专家菲利普·科特勒提出的。该理论在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(PublicRelations)‘o

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[单选题]一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

服务导向型

解析：本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务；(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。

[单选题]下列不包括在“四号定位”中的是( )

座号

[多选题]咨询人员在咨询工作中为什么应坚持正确的政治观点()

为了帮助企业正确理解党和国家的方针政策

为了使企业按照社会主义市场发展的客观要求考虑问题

解析：本题答案：A, B