正确答案: ABCD

对方的背景资料 对方可能提出的问题 对方的习俗禁忌 对方的礼仪特征

题目：与外宾会见会谈应事先了解（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]秘书应做好特定信息的保密工作，它们包括（ ）。

人事信息

财务信息

产品信息

客户信息

[单选题]在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（ ）。

继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统

[单选题]（ ）是根据会议的目标和任务来确定的会议具体讨论和解决的问题。

会议议题

[单选题]由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（ ）功能来检查并修复这些错误。

检查磁盘

解析：当由于错误的文件操作而造成硬盘上的文件存储混乱或丢失的情况时，可以使用Windows的检查磁盘功能来检查，并修复这些错误。故答案为C．

[单选题]在Windows 2003中，用“创建快捷方式”创建的图标（ ）。

可以是任何文件或文件夹

[单选题]不管事情大小都应考虑到，准备工作应全方位进行，这是会前准备工作（ ）方 面的要求。

充分

解析：不管事情大小都应考虑到，准备工作应全方位进行，这是会前准备工作充分性方面的要求。故答案为B。

[单选题]在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（ ）左右的间隙以应付紧急或临时的情况。

10分钟

解析：在安排上司各项活动之间，秘书通常要留10分钟左右的间隙以应付紧急或临时的情况。

[多选题]对于函的拟写正确的是_________。

商洽函要体现商量、接洽的性质

问复函要问得清楚，答得明白

解析：答案：A、C