[多选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。

正确答案 ：BCDE

机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟"项目

机构领导指派老李协调志愿者管理工作

机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

机构领导让小张对一个个案进行评估

解析：【答案】BCDE。本题考核的是社区服务机构的运作。社区服务机构主管可以授权的内容包括：一是“任务”，即指派下属或员工完成多项任务。二是“权利”，一项授权的任务必须拥有足够的职权来完成。三是对所授权利要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。选项B属于授权“任务”，C属于授予“权利”，DE属于特定任务。

[多选题]社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟

提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备

减少与服务对象的接触

安排正式的结案活动

解析：对于结案阶段服务对象产生的负面反应，社会工作者具体处理方法包括：与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟；提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备；减少与服务对象的接触，给服务对象以心理支持；估计可能会改变成果的因素，预防问题的产生，提供有帮助的资源网络；安排正式的结案活动。

[单选题]在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（ ）角色。

正确答案 ：C

信息、资源的提供者和链接者

[单选题]小朱作为一名有志于从事社会工作的青年学生，她首先需要明确社会工作是( )的产物。

正确答案 ：B

现代社会

解析：B[提示] 社会工作源自于西方国家的现代化进程。自英美等西方国家踏上现代化进程以来，随着这些国家市场经济和工业化、城市化的发展，城市贫困、失业、犯罪和人际关系疏离等问题越来越严重。为回应这些问题，自19世纪末20世纪初起，在西方国家逐渐出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动即社会工作。因此，社会工作是现代社会的产物。

[单选题]助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（ ）。

正确答案 ：B

社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

解析：社会工作者面对服务对象(受助者)既要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

[单选题]某儿童保护机构设立了专门的研究部门，令其充当机构领导的参谋，这属于（ ）组织结构。

正确答案 ：D

直线参谋式

解析：直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如一个儿童保护机构可以设立研究部门充当机构领导的参谋。

[单选题]社会工作者黎晓在社区中组织一个单亲家庭互助小组。她发现组员中一位叫小静的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是她在小组中给小静很多眼神的关注，让小组的组员给予小静发言的机会。刚开始小静还是不好意思，终于有一次在黎晓的眼神关注下，她开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，李晓运用的主持小组技巧是（ ）。

正确答案 ：B

鼓励的技巧

解析：主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。结合题干的陈述，黎晓使用的眼神关注，就是鼓励的技巧，故选B。

[单选题]某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（ ）。

正确答案 ：B

感觉性需求

解析：感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。

[多选题]在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括（ ）。

正确答案 ：BCD

开展残疾预防

开展康复评定

开展全面康复服务

解析：社区康复的内容包括：(1)开展残疾预防。(2)开展康复评定。(3)开展全面康复服务。

[单选题]房地产商对国家的住房政策不断地发出自己的声音，其在社会政策中扮演（ ）的角色。

正确答案 ：C

政策评估者

解析：社会政策实施一段时间后，需要对其效果等各个方面进行评估。承担这个评估任务的，可以是直接主体尤其是行政机关，例如，卫生部早前对医疗卫生体制改革的自我评价；也可以是间接主体中的各个成员，例如，房地产商对国家的住房政策不断地发出自己的声音。

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