正确答案: AD

最高顾客满意度 最低成本

题目:六西格玛的核心特征是( )。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]其修正值应为( )。
  • 0.1mm

  • 解析:解析:用代数方法与未修正测量结果相加,以补偿其系统误差的值,称为修正值。修正值=12.1-12.0=0.1mm。

  • [单选题]当两事件A、B之间有包含关系,且P(A)≠0时,则( )一定成立。
  • P(B|A)P(B)

  • 解析:解析:当A包含于B,即A的发生必导致B发生,则P(B|A)=P(AB)/P(A)=P(A)/P(A)=1,而P(B)≤1,所以P(B|A)P(B);当A包含B,则P(B|A)=P(AB)/P(A)=P(B)/P(A)P(B)/1=P(B),即P(B|A)P(B)。

  • [多选题]下列关于过程性能指数的叙述,正确的有( )。
  • 过程性能指数又称为长期过程能力指数

    通常过程性能指数小于过程能力指数

    计算过程性能指数不要求过程处于稳态

  • 解析:解析:过程能力是指过程加工质量方面的能力,它是衡量过程加工内在一致性的,是稳态下的最小波动。过程能力指数又称为短期过程能力指数,计算必须在稳态条件下进行;过程性能指数又称为长期过程能力指数,计算不要求在稳态下进行。一般情况下,过程能力指数大于过程性能指数。

  • [单选题]为应付意外事件的发生,提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法,即( )。
  • PDPC法

  • 解析:解析:企业管理中,要达到目标或解决问题,总是希望按计划推进原定各实施步骤。质量管理中遇到的问题往往也是这样。但是,随着各方面情况的变化,当初拟定的计划不一定行得通,往往需要临时改变计划。特别是解决困难的质量问题,修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件,就提出一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法,称为过程决策程序图法,简称PDPC法。

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