[单选题]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

正确答案 ：B

10个工作日

[单选题]受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定（）。

正确答案 ：A

受益人死亡在先

[单选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），保险公司及其分支机构自取得经营保险业务许可证之日起____内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效。（）

正确答案 ：B

六个月

[多选题]依据《保险公司信息披露管理办法》（保监会令[2010]7号），保险公司的信息披露管理制度应当包括_____。（）

正确答案 ：ABCD

信息披露的内容和基本格式

信息的审核和发布流程

信息披露事务的职责分工、承办部门和评价制度

责任追究制度

解析：ABCD

[单选题]依据《机动车交通事故责任强制保险条例（修改）》（国务院令[2012]630号），保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务，应当与其他保险业务_____。（）

正确答案 ：D

分开管理，单独核算

[单选题]保险公司分支机构开业时，需要提交总公司承诺书：即总公司出具的关于在分支机构核准开业后的第（）个月起，按照有关规定向保险监管机构报送该分支机构数据的承诺书。

正确答案 ：C

三

[多选题]将保险合同法规定于单行法规中的国家有（）

正确答案 ：ADE

瑞士

奥地利

美国

解析：ADE

[多选题]保险机构作出下列哪些决定的应当向中国保监会报告（）。

正确答案 ：ABCD

董事、监事或者高级管理人员的任职、免职或者批准其辞职的决定

根据撤销任职资格的行政处罚，解除董事、监事或者高级管理人员职务的决定

根据禁止进入保险业的行政处罚，解除董事、监事或者高级管理人员职务、终止劳动合同的决定

指定或者撤销临时负责人的决定

解析：ABCD

[单选题]《保险代理机构管理规定》规定：保证金存款协议中应当约定：“未经中国保监会书面批准，保险专业代理公司不得擅自动用或者处置保证金。银行未尽审查义务的，应当在被动用保证金额度内对保险专业代理公司的债务承担（）。”

正确答案 ：C

连带责任

解析：第四十条保险专业代理公司缴存保证金的，应当按注册资本的5％缴存；保险专业代理公司增加注册资本的，应当相应增加保证金数额；保险专业代理公司保证金缴存额达到人民币100万元的，可以不再增加保证金。保险专业代理公司的保证金应当以银行存款形式或者中国保监会认可的其他形式缴存。保证金以银行存款形式缴存的，应当专户存储到商业银行。保证金存款协议中应当约定：“未经中国保监会书面批准，保险专业代理公司不得擅自动用或者处置保证金。银行未尽审查义务的，应当在被动用保证金额度内对保险专业代理公司的债务承担连带责任。

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