正确答案: AD

资产安全性目标 战略保障性目标

题目：依据《保险公司内部控制基本准则》（保监会令[2010]69号），保险公司内部控制的目标包括。（）

解析：AD

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[多选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），分支机构管理制度至少应当包括下列内容：（）

各级分支机构职能

各级分支机构人员、场所、设备等方面的配备要求

分支机构设立、撤销的内部决策制度

上级机构对下级分支机构的管控职责和措施

解析：ABCD

[单选题]（）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。

展业证

[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________

省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

解析：ABCD