正确答案: BD

诊断式评价 成熟度评价

题目：同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于( )。

解析：解析：《卓越绩效评价准则》是评价企业卓越绩效成熟度的标准，属于诊断式评价，从管理的效率和效果入手，发现组织之最强和最需要的改进。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]把12个球随机地投入三个箱子里,则“第一个箱子里有3个球”这一事件A发生的概率为________。

0.21

[多选题]在产品质量特性中，( )是顾客能直观地做出判断的。

及时性

适应性

解析：解析：产品质量特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。及时性指的是产品的开发和供应者能否及时提供给顾客需要的产品，也就是产品的交货期，这是顾客能直观地做出决策的。同样，产品适应性也是顾客可以直观得出结论的。

[单选题]认证证书的有效期一般为( )，有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复审申请以继续保持其认证资格。

三年

解析：解析：认证证书有效期为三年。在认证证书有效期届满时，若获证组织需要，应再次提出认证申请，认证机构将按照初次认证的程序对其质量管理体系进行重新评定(复评)，以确认是否应换发新的认证证书。

[单选题]在流程图中“◇”代表( )。

决策

[单选题]对一批产品进行检验，发现1个产品有A类不合格，3个产品有A类和B类不合格，2个产品有B类和C类不合格，则该批产品中有（ ）。

4个A类不合格品，2个B类不合格品

解析：有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品为A类不合格品，所以有4个A类不合格品。有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品，所以有2个B类不合格品。有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C类不合格品，所以有0个C类不合格品。

[多选题]关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。

本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

最好利用经济效益来衡量改进的成果

应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获

解析：确认效果是质量改进的一个必需的步骤，应分析确定采取的对策是否有效，在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。

[单选题]在给定的地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准是( )。

参考标准

解析：见参考标准的定义。