[多选题]在住宅室内装饰装修中，可以改善墙体物理性能的措施有( )。

正确答案 ：ABD

墙面增加吸声材料

对墙面进行保温处理

墙面选用浅色饰面材料反射太阳光

解析：改善墙体物理性能的措施主要有：①对墙面进行保温隔热处理；②选用白色或浅色饰面材料反射太阳光；③室内墙面采用吸声材料；④增大饰面材料的面密度或增加吸声材料。

[单选题]环境污染中固体废物种类繁多，其中，按废物的化学性质可以分为( )。

正确答案 ：A

有机废物和无机废物

解析：固体废物的种类很多，按照废物的化学性质，可分为有机废物和无机废物。

[单选题]在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当( )。

正确答案 ：B

倾听客户陈述

解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。

[单选题]在参观园林和样板房时，通常使用的销售工具是( )。

正确答案 ：C

项目手册

解析：在参观园林和样板房时，通常使用项目手册。

[单选题]两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按( )。

正确答案 ：D

一宗业务收取

解析：按照一宗业务收取。

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