正确答案: B

.客户

题目：参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（ ）。

解析：B

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业在制定薪酬计划前需要收集的主要信息资料包括（ ）

物价变动资料

企业财务状况

市场工资水平

[单选题]多向式信息交流是（ ）的优点。

研讨法

解析：研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。研讨法具有多向式信息交流的特点。在讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈，有利于学员取长补短，开阔思路，促进能力的提高。

[多选题]企业各项福利总额预算计划的工作内容包括（ ）。

福利的覆盖面

福利的性质

福利的受益者

福利的起止日期

上一年度福利总支出与本年度预算

解析：企业各项福利总额预算的制定程序和内容编制包括：①该项福利的性质，设施或服务；②该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数；③该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算；④新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准；⑤根据薪酬总额以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额内。