正确答案: E

以上均可

题目：男性患者41岁，左侧颈部肿块、无疼痛、发热、可扪及质软的结节，CT检查示甲状腺左叶占位性病变。甲状腺核素显像示左叶"冷"结节。

解析：13."冷"结节并非甲状腺癌的特征性改变，相当部分属于良性病变。

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[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和

人际关系

解析：满意度评价包括三个方面的内容：对人际关系的满意度，对服务安排的满意度和对服务内容的满意度。