正确答案: ACDE

为客户提供专业咨询 为客户提供有帮助的解决方案 为客户提供有价值的信息 引导和调整客户不切实际的期望

题目：促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。

解析：使潜在客户变为真正客户的方法：经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按照用地构成，居住区用地的类型包括( )。

公建用地

住宅用地

道路用地

公共绿地

解析：居住区用地包括住宅用地、公共服务设施用地(也称为公建用地)、道路用地和公共绿地四项。

[单选题]在个人住房贷款中，借款人分期还款额占同期收入的比率为( )。

偿还比率

解析：借款人分期还款额占其同期收入的比率为借款人的月还款额占借款人家庭月收入的比率。

[单选题]住房租赁手续费，收费标准为每套( )元。

100

解析：100元／套。

[多选题]下列关于我国房屋所有权的特点，描述正确的有( )。

房屋的国家所有权、集体所有权和个人所有权同时并存

未形成房屋或已拆毁的房屋的材料，不能称其为房屋所有权的客体

房屋所有权可以转让，但受到土地使用权转让的制约

解析：C项房屋所有权与土地使用权不可分离；D项国家所有的房屋广泛实行所有权和使用权的分离。

[单选题]根据存量房交易方式将存量房经纪业务分为存量房买卖经纪业务和( )。

存量房租赁经纪业务

解析：存量房市场上房地产经纪业务按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和租赁经纪业务。

[多选题]房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。

合法

平等

自愿

诚信