正确答案: BE

硬件 服务

题目：某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。

解析：解析：厂房设施属硬件，设备安装属于服务。

查看原题查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]培训设计策划阶段的主要工作包括( )。

确定培训内容

选择培训提供者

解析：解析：培训设计策划即根据培训需求制定培训计划的过程。包括确定培训内容，明确培训的制约条件，选择适宜的培训方式、培训提供者、培训资料和培训时机，为培训结果评价和过程监督确定准则等。

[单选题]故障树分析是分析产品( )关系的可靠性分析工具之一。

故障原因与结果之间

解析：解析：参见第21题解析。

[多选题]下列关于正态分布的描述正确的有( )。

正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布

正态分布有两个参数μ与σ，其中μ为均值，σ是正态分布的标准差

σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中

标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同

解析：解析：正态分布是在质量管理中最为重要也最常使用的分布；正态分布含有两个参数μ与σ，其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大，σ2是正态分布的方差，σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中；固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的形状完全相同，仅位置不同；固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的位置相同，但形状不同。

[多选题]该企业采用的方式可能产生的结果是( )。

由于零件和半成品质量差，生产效率很低

不合格产品以及大量的检验成本给企业造成巨大损失

解析：解析：由题意，企业只是靠全数检验满足出厂质量要求，并没有从根本上改善过程质量，提高生产效率。因此，大量的检验成本会给企业造成巨大的损失。全数检验样本量大，检验过程也会耗用大量的时间，致使企业生产效率很低。

[单选题]关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。

绩效指标是由组织定义的

解析：解析：通过制定绩效指标，顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度，而且应找出满意和不满意的内在原因。不过，这些绩效指标应由顾客定义，并且组织是可控制的。

[单选题]在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称为( )。

系统误差

解析：解析：测量结果的误差往往是由若干个分量组成的，这些分量按其特性可分为随机误差与系统误差两大类。测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差，称为随机误差；在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为系统误差。

[单选题]计数调整型抽样标准GB/T2828.1的辅助图表部分不包括( )。

样本量字码表

解析：解析：计数调整型抽样标准GB/T2828.1由三部分组成：正文、主表和辅助图表。正文中主要给出了本标准所用到的一些名词术语和实施检验的规则；主表部分包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表；辅助图表部分主要给出了方案的OC曲线、平均样本量ASN曲线和数值。

[多选题]已知样本X1，X2，…，Xn，其中μ未知。下列表达式中，不是统计量的是( )。

X1+X2-2μ

(X1-μ)/σ

X1+μ

解析：解析：不含未知参数的样本函数称为统计量。CDE三项都含有未知数μ，不是统计量。