[单选题]产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（ ）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。

正确答案 ：D

15

[单选题]质量管理八项原则的适用范围是( )。

正确答案 ：C

所有的产品和组织

解析：解析：基于质量管理的理论和实践经验，国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，总结出了质量管理的八项原则。这些原则适用于所有类型的产品和组织，是质量管理体系建立的理论基础。

[多选题]测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括( )。

正确答案 ：BCD

检查

加标记

出具检定证书

解析：解析：测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。

[单选题]单位产品是( )。

正确答案 ：C

为实施抽样检验而划分的基本产品单位

解析：解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。不仅包括自然形成的，如一个零件、一台机床，也包括如布匹、电缆、铁水这样的连续性产品。根据抽检要求不同，可以将一炉钢水作为单位产品，也可以将一勺钢水作为单位产品，又如可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品。

[多选题]标准化的重要意义在于( )。

正确答案 ：ABCE

改进产品的适用性

改进服务的适用性

减少和消除贸易技术壁垒

促进技术合作

解析：解析：由标准化的定义可知，标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作。

[单选题]从总体中随机抽取的样本按从小到大的顺序排列，就构成( )。

正确答案 ：C

有序样本

[多选题]均值控制图上出现下述( )情形时，认为过程失控。

正确答案 ：ADE

连续6点递减

一点落在控制上限外

连续8点在中心线两侧，但无一在C区内

解析：解析：国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定了8种判异准则，依次为：①一点落在A区以外；②连续9点落在中心线同一侧；③连续6点递增或递减；④连续14点相邻点上下交替；⑤连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；⑥连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑦连续15点在C区中心线上下；⑧连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。

[单选题]在整个改进过程中，改进小组遵循了PDCA循环，在改进措施实施后对有效的改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的（ ）。

正确答案 ：D

处置阶段

[单选题]根据定义，检验是（ ）的过程。

正确答案 ：C

通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价

[单选题]在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。

正确答案 ：D

可靠性

解析：响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

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