正确答案: B

林海公司

题目：《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（ ）。fficeffice" />

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）

“嘿！”

“问别人去。”

“喊什么？等会儿。”

[单选题]下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是( )

授予???全国劳动模范的称号的嘉奖

[多选题]维护企业信誉必须做到（ ）。

树立产品质量意识

重视服务质量，树立服务意识

妥善处理顾客对企业的投诉

[单选题]写请批函、批答函，应采用（ ）。

信函式格式

解析：写请批函、批答函，必须采用“信函式格式”书写。故答案为c。