正确答案: BD

决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案 决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究

题目：依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）

解析：BD

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[单选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市开展业务，应当首先设立_____。（）

分公司

[多选题]对回访不成功的保单，保险公司不（）

不支付代理机构手续费

不计入业务员绩效

解析：CD