正确答案: D

对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

题目：以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]按期限的长短划分，金融工具可分为短期工具和长期工具。下列属于短期融资工具的是（ ）。

银行承兑汇票

商业票据

回购协议

可转让大额定期存单

[单选题]在商业银行运用其集聚的货币资金从事的各种信用活动业务中，最主要的业务是（ ）。

发放贷款

[单选题]根据《民法通则》的规定，下列关于民事法律行为的表述错误的是（ ）。

显失公平的民事行为无效

[多选题]商业银行在对贷款的保证人进行考察时，往往需要关注：（ ）。

保证人的资格

保证人的财务能力

保证人的保证意愿

保证人的法律责任

[单选题]在操作风险经济资本计量的方法中,（ ）是指商业银行在满足巴塞尔委员会提出的资格要求以及定性和定量标准的前提下，通过内部操作风险计量系统计算监管资本要求。

高级计量法

[单选题]根据《证券法》，下列不属于操纵证券市场行为的是（ ）。

为牟取佣金收入，建议客户进行不必要的证券买卖