[单选题]我国质量标准按层级分为（ ）。

正确答案 ：B

国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

[多选题]质量机能展开简称为（ ）

正确答案 ：BDH

Q

C

[单选题]对企业开发和运用的技术在市场上进行准确的定位，以谋取技术优势，获得先进技术形象所进行的谋划与方略，即（ ）

正确答案 ：B

企业技术形象战略

[单选题]一家日化生产企业在重新构建分销渠道时，为提高分销效率，决定采取与批发商和零售商按照社会分工联合组成工商一体化的分销渠道。这种分销渠道属于（ ）。

正确答案 ：B

垂直式分销渠道

解析：本题考查分销渠道类型。

[多选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。

正确答案 ：BCE

创新能力的指标

生产经营绩效的指标

售后服务绩效的指标

解析：本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。

[单选题]集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。（ ）模式主要通过总部业务管理部门对下属企业的经营运作进行直接管理，其关注重点是企业经营行为的统一和优化公司整体协调成本。

正确答案 ：C

操作管控型

解析：本题考查集团管控模式的类型。一般而言，集团管控模式按照集团对成员企业管控的紧密程度不同分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本类型。题干的描述，属于操作管控型，这种模式主要管控手段包括财务控制、营销控制、技术控制、人力资源等，是一种集权的管控模式。

[多选题]咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有()

正确答案 ：CD

采取“师傅带徒弟”的形式

开展正式专题培训

解析：本题答案：C, D

[多选题]企业战略领导班子的领导风格常表现为()

正确答案 ：BCDE

全方位导向型风格

分工导向型风格

关系导向型风格

任务导向型风格

解析：本题答案：B, C, D, E

[多选题]计算质量成本的方法有()。

正确答案 ：ACE

质量成本法

过程成本法

质量损失法

解析：本题答案：A, C, E

[多选题]在经营者财务管理体系中( )体现了财务管理功能。

正确答案 ：ACD

现金流量管理

营运资本管理

投融资管理

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