[多选题]质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑( )的情况。

正确答案 ：AD

是否按计划实施

是否计划有问题

[多选题]在网络图中，计算时间值的目的是( )。

正确答案 ：ACD

确定整个工程的工期

确定关键线路，便于控制工程进度

计算非关键了序的时差

[单选题]企业标准化的实质内容不包括( )。

正确答案 ：D

将标准转化为标准文件

解析：解析：企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。

[多选题]“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。

正确答案 ：CDE

明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的

顾客在合同中明确规定的

顾客需求或期望反映的

解析：解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。

[单选题]有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状,则有________。

正确答案 ：B

标准差相等,均值不一定相等

[单选题]某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：

正确答案 ：C

500h

解析：解析：根据题意，产品累积故障分布函数为：，可靠度函数为：R(t)=e-0.002t，因此，平均故障时间为：。

[多选题]抽样检验适用的范围包括（ ）。

正确答案 ：CDE

破坏性检验

生产批量大、自动化程度高的产品

产品质量比较稳定的作业过程

解析：质量差的过程、不合格会造成较大经济损失的产品适于使用全数检验。

[多选题]根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。

根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。

正确答案 ：ABD

排列图SXB

排列图

分层法

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