[单选题]徐力有将近l5年的吸烟史。每年入冬后总感觉呼吸系统有问题，于是去医院检查。医生建议他戒烟。但是他坚持认为吸烟不会危害自己的健康，反而有助于他思考问题，因此他没有听从医生戒烟的建议。他的妻子担心他继续抽下去会影响其健康，所以向社会工作者小蒋求助。根据（ ）理论，社会工作者建议徐力的妻子首先帮助徐力改变对吸烟习惯的认识，认清吸烟的危害。然后监督他逐渐减少吸烟量，直至最终戒掉香烟。

正确答案 ：B

认知行为

解析：认知学派认为，人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响。题中所给出的条件包含对服务对象“观察”和“解释”的叙述，这表明与认知行为理论有关。

[多选题]复杂病例个案处理的一般程序包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

开案登记

收集资料和初步评估

个案记录

工作进度记录

解析：复杂病例个案处理的一般程序是开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。

[多选题]社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（ ）。

正确答案 ：ABE

经济效益

物理环境

保密问题

解析：为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。

[单选题]孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法不包括（ ）。

正确答案 ：C

批评他的这种想法

解析：针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。

[单选题]战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

正确答案 ：C

明确机构的使命

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