正确答案: E

顾客满意度

题目：该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

解析：解析：顾客满意度是最终的目标变量。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]控制图是（ ）。

用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图

[多选题]在—R图中，R图的缺点是( )。

信息利用不充分

灵敏度低

[单选题]排列图为（ ）。

分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图

[单选题]0005/h，则t=100h的可靠度累计故障概率F(100)为( )。

1-e-0.05

解析：解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-λt，R(100)=e-0.0005×100=e-0.05。又产品发生故障和不发生故障是两个对立的事件，则有R(t)+F(t)=1。因此，可靠度累计故障概率F(100)=1-R(100)=1-e-0.05。

[多选题]由于告知上的原因产生的不合理危险为告知缺陷，也称（ ）。

说明缺陷

指示缺陷

[单选题]用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目。

c控制图