正确答案: ABD

采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容 由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉 经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

题目：漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。

解析：不管是否导游的原因造成漏接，导游都应积极协助处理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

仪表仪容

解析：导游人员留给游客的第一印象非常重要，第一印象主要来自于仪表仪容。

[单选题]在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（ ）。

[单选题]全国科学、技术力量最密集的地方，有中国科学城和硅谷之美誉的是北京市的( )

海淀区

[多选题]中国古代建筑的特点是（ ）。

采用框架式结构

以木材为主要建筑材料，辅以砖瓦

整齐灵活的平面布局

优美的建筑造型，注重跟周围自然环境的协调

[单选题]导游语言规范性与科学性的具体体现是（ ）

正确