[单选题]分组时若组数取得较多，作出的直方图过于分散或呈现( )。

正确答案 ：C

锯齿状

[多选题]设随机变量U服从标准正态分布，其分布函数为Ф(u)，a为正数，则下列叙述中正确的有( )。

正确答案 ：BCE

P(｜U｜a)=2Ф(a)-1

P(U＞-a)=Ф(a)

P(2Ua)-Ф(a/2)

解析：解析：若U服从标准正态分布，则Ф(a)=P(U≤a)，可知P(U＞a)=1-P(U≤a)=1-Ф(a)；P(｜U｜a)=P(-aUa)=P(Ua)-P(U≤-a)=Ф(a)-Ф(-a)=2Ф(a)-1；P(U＞-a)=1-P(U≤-a)=1-Ф(-a)=1-[1-Ф(a)]=Ф(a)；P(2Ua)=P(Ua/2)=Ф(a/2)。

[单选题]当α=0.05时，用F检验法检验回归方程中x对y的影响是( )。

正确答案 ：A

显著的

解析：解析：由于F=298.096＞F0.95(1，12)=4.75，所以x对y的影响显著。

[多选题]国家标准编号由（ ）构成。

正确答案 ：ABC

国家标准的代号

国家标准发布的顺序号

国家标准发布的年号

[单选题]在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。

正确答案 ：D

可靠性

解析：响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

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