[单选题]同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ ）承办周期时效期限可不同。

正确答案 ：C

客户投诉，电话投诉和信件投诉

[单选题]编写课程大纲的时候必须使用______。

正确答案 ：C

A和B

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