正确答案: BD

该过程处于稳定状态，但过程能力不够 过程存在偶然因素

题目：标准型的直方图与公差比较，上下限都严重超差的原因是（ ）。

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[单选题]如果在y关于x的线性回归方程y=a+bx中，b<0，那么对于x与y两个变量间的相关系数r必有（ ）。

r<0

[多选题]以过程为基础的质量管理体系模式包括( )等几大过程。

以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）等几大过程。

资源管理

管理职责

测量、分析和改进

产品实现

解析：BCDE。

[单选题]直方图的形状有多种类型，其中一种称为孤岛型，形成这种形状的原因可能是多方面的，常见的原因是（ ）。

混杂了不同分布的数据

解析：分组不当一般导致的是锯齿形。

[单选题]经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。

因果图