正确答案: A

（协议）://（主机名）：（端口号） / （文件路径）/（文件名）

题目：正确的URL格式为（ ）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在下面的服务中，不属于Internet上的基本服务的是（ ）。

WWW

[多选题]()指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。

D物流

解析：

D物流

[多选题]处理客户投诉的工作步骤包括()

回复投诉

记录投诉

判断投诉

分析投诉

解析：

答案：ABCD

[单选题]电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。（ ）

对

[多选题]所谓全方位的监督,是指行政监察、()、制度考核三管齐下,方方面面没有遗漏,形成严密的监督网。

财务审计

解析：参考答案：D