[单选题]从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是（ ）。

正确答案 ：C

存货的储存与处理

[单选题]某大型企业拟招聘财务总监，下列招聘方式中最合适的是（ ）。

正确答案 ：B

猎头公司

[单选题]某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长1人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为（ ）。

正确答案 ：B

8人

[单选题]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。

正确答案 ：C

向客户介绍本公司所有咨询项目和优势

解析：本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项C是在初次业务洽谈中没有了解清楚客户需求或了解了需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行，故是错误的。

[单选题]企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。

正确答案 ：D

37．89%

解析：总资产净利率=销售净利率×总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/3800×3×100%=37．89%。

[多选题]管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（ ）。

正确答案 ：BCE

甲方和乙方的合作关系

没有起到中介作用的第三方

管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

解析：

本题考查管理咨询的含义。管理咨询不是中介机构的服务，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知：管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动，不是领导与被领导的关系。

[多选题]生产者市场的购买类型包括()类型。

正确答案 ：ABD

新购

直接重购

修正购买

解析：P339。生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。

[多选题]使员工产生绩效的潜在要素不包括：()

正确答案 ：D

员工整体情况

解析：本题答案：D

[多选题]确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的()

正确答案 ：B

预备咨询阶段

解析：本题答案：B

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