正确答案: B

⑤②③①④

题目：利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括： ①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来； ②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上； ③列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推； ④在因果图上记录必要的有关信息； ⑤确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择。下列排序正确的是( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。

鱼刺图

解析：解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因，画成形似于鱼刺的图，所以该工具又称鱼刺图。

[多选题]无偏移情况的C。表示( )。

过程加工的一致性

“质量能力”

Cp越大，质量能力越强

解析：解析：无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强。

[单选题]若用二次正常抽样方案，抽取第一个样本，若其中的不合格品数为d=2，则( )。

拒收该批产品

解析：解析：

[多选题]对组织而言，（ ）的说法是正确的。

质量管理体系是客观存在的

质量管理体系是唯一的

质量手册是唯一的

形成文件的程序有多个

[单选题]在计算条件概率P(A|B)时,要求________。

P(B)>0

解析：解析：由条件概率的定义可知。

[多选题]软件的质量特性包括功能性、可靠性、效率、（ ）等特性。

易使用性

可维护性

可移植性

解析：软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等6个特性；响应性、移情性是服务质量特性，注意区分。

[多选题]WT0贸易技术壁垒(TBT)协议可以帮助各成员国（ ）。

防止受到歧视性的待遇

保证各企业参与平等竞争的条件和环境

避免不必要的贸易技术壁垒

解析：贸易技术壁垒(TBT)不能消除国外竞争的影响。