正确答案: C

未来为公司创造的利润现值

题目：在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。

解析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值是到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值是客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值是客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]城市大气污染中的一氧化碳污染物大部分来自( )。

汽车尾气

解析：一氧化碳在城市大气污染物中含量最多，约占大气污染物总量的1/3，它大部分来自汽车尾气。

[多选题]房地产经纪活动不同于其他经纪活动的特点有( )。

活动后果的社会性

活动范围的地域性

解析：房地产经纪作为一种特殊商品的经纪活动，除了具有经纪活动的一般特性之外，还具有不同于其他经纪活动的两个特性：①活动范围的地域性；②活动后果的社会性。

[多选题]关于房地产登记信息查询的说法，正确的有( )。

房地产经纪人可以通过查询登记信息调查受托房屋的权属情况

查询登记信息发生的费用应由经纪业务委托人承担

房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属信息查询服务

解析：房地产登记信息查询可以查询其房屋权属登记机关对委托房屋的权利记载信息，查询房地产登记信息，需要支付相关费用，由委托人来承担，房地产经纪人员在为客户提供这项服务的时候，应该向客户说明这一情况，房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属信息查询的服务。一般的买卖业务需要查询房地产登记信息，租赁业务不需要查询房地产登记信息，在有房屋所有权证的情况下，还须查询房屋登记信息，因为房屋权利情况以房屋权属登记簿所记载的信息为准。

[单选题]两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按( )。

一宗业务收取

解析：两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按一宗收取。

[多选题]房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有( )。

降低交易风险

节约交易成本

提高交易效率

促进双方交易