[多选题]分层法可以按( )进行分层。

正确答案 ：ACE

操作者

原料

机器设备

解析：解析：分层的方法有：①按操作者或作业方法分层；②按机器设备分层；③按原料分层；④按时间分层；⑤按作业环境状况分层。

[单选题]关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。

正确答案 ：A

规定了组织卓越绩效的评价要求

解析：解析：参见第94题解析。

[单选题]西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。

正确答案 ：D

99.73%

解析：解析：无偏移情况下，各西格玛水平Z0对应的过程出现缺陷的概率如表6.6-2所示。

[多选题]下列属于质量改进障碍的有（ ）。

正确答案 ：ABDE

对质量水平的错误认识

对“高质量就是高成本”的错误认识

对失败缺乏正确的认识

对权力下放的错误理解

[多选题]分析原因用排列图与( )过程因素有关，用来发现主要问题。

正确答案 ：BDE

操作者

原材料

作业方法

解析：解析：分析原因用排列图与过程因素有关，其过程因素有：(1)操作者；(2)机器；(3)原材料；(4)作业方法。

[单选题]关键线路是由( )组成。

正确答案 ：C

关键工序

解析：解析：关键工序就是在完成该工序的时间上，没有富裕时间，将关键工序连接起来，就是关键路线。

[单选题]若事件A发生必然导致事件8发生，则下列结论成立的是（ ）。

正确答案 ：D

事件B发生的概率不小于事件A发生的概率

[单选题]在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。

正确答案 ：A

认识事物

[单选题]该过程的过程能力指数Cp为（ ）。

正确答案 ：B

1.25

[单选题]ISO9000族标准是由( )制定的。

正确答案 ：B

ISO/TC176

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